عالمة النفس كارول دويك قضت عقوداً تدرس سبب نجاح بعض الناس ورسوخهم رغم الإخفاقات، بينما ينهار آخرون عند أول عقبة. اكتشافها كان بسيطاً وعميقاً في آنٍ واحد: الفارق ليس في الموهبة، بل في المعتقد.
هناك فرق شاسع بين مدير يُصدر أوامر ويتابع تنفيذها، وقائد يُلهم فريقه ليؤمنوا برسالة أكبر من مجرد راتب شهري. هذا الفارق هو جوهر القيادة التحويلية.
الغضب مشاعر طبيعية وضرورية — إنه إشارة داخلية تخبرك أن شيئاً ما يتعارض مع قيمك أو حدودك. المشكلة ليست في الشعور بالغضب، بل في كيفية التعبير عنه أو كبته.
في كل برامج القيادة وورش العمل، يُعطى الاهتمام الأكبر للتحدث الفعّال والإقناع والخطابة. لكن القادة الأكثر تأثيراً في التاريخ يمتلكون مهارة مختلفة تماماً — إنهم يستمعون بشكل استثنائي.
في عالم يتسابق فيه الجميع لاكتساب المهارات التقنية والشهادات الأكاديمية، يغفل كثيرون عن المهارة التي أثبتت الدراسات أنها تفرق بين القائد المتوسط والقائد الاستثنائي — الذكاء العاطفي. إنه القدرة على فهم مشاعرك، والتحكم فيها، وقراءة مشاعر الآخرين، والتعامل معهم بوعي وحكمة.
دليل عملي للتعامل مع ثلاثة أنماط شائعة من المديرين الصعبين: المتسلط، الغائب، والمتقلب، مع استراتيجيات محددة، دراسة حالة واقعية، وخطة عملية من خمس خطوات.
الملل ليس عيباً يجب إخفاؤه، بل إشارة ذهنية يمكن استثمارها للإبداع وإعادة التقييم المهني. دراسة حالة واقعية ونصائح عملية لاستثمار لحظات الفراغ.
أن يكون لديك أدوات لتشجيع وتحفيز وتحدي الآخرين في وظائفهم أمر رائع. لكن في بعض الأحيان، قد تحتاج أنت نفسك
تأتي عائدات الأعمال الجديدة غالباً، من خلال قائمة معارفك وعملائك. لكن نسبة 10% منها على الأقل، تأتي من مصادر عديدة
القيادة هي تقريبا أحد المفاهيم التي يتحدث عنها الناس في حقل النشاط التجاري أكثر من غيرها ، ولكنها برغم ذلك
الاعتقاد السائد عن المدير الناجح هو أنه يقود بالحدءس والغريزة، لكن الحقيقة هي أن معظم المديرين الناجحين لا يولدون ناجحين
إعداد: سحر عزازي وسمير شمايلة خلق الله الإنسان ومّيزه بنعمةٍ لم يميز بها غيره, هي نعمة الاختيار. ومن عدله عزّ
